日常

電話越しでもお辞儀してますか? – Vol.1304

今回は自分と
スタッフ向けに書きます

タイトル通りなのですが

電話越しに
ありがとうございますの時に
お辞儀してますか?

これって個人的に
めちゃくちゃ大切にしてることで

今までもずっと
続けてきたことなのですが

例え電話越しでも
お客様に気持ちは伝わります

言葉だけの上辺の
ありがとうございますと

心からのありがとうございます

この違いって
なんとなくですが
わかるタイミングありませんか?

からり昔の話なのですが
はじめてのアルバイトの給料を頂いて
母親との食事を計画していました

せっかくならと奮発して
雑誌で見つけたレストランを
予約することに

どんな感じだったのかを
文字で書こうとしたけど
言葉が出てこなかったので
省略します笑

とにかくそこの方の
電話対応がとても心地よくて

予約をした際の
ありがとうございますが
心からのありがとうございますに
聞こえたんですよ

声の動き?というか
強弱の感じで
お辞儀してくれてた感を
感じさせてもらいました

それだけでもう幸せな気分になれて
数年たった今でも
その印象が残っています

話がそれすぎたのと
状況説明下手ですみません(;’∀’)

それくらい言葉にも
気持ちってのっかるのです

それが相手に伝わっているか
伝わっていないかは別として

このことを意識する事は
とても大切な事だと思います

例えそれが自己満だとしても
心から感謝をしているのなら

言葉だけでなく
体で伝えましょう

 

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